Per conoscere ancora più da vicino il lavoro che svolgiamo ogni giorno, a volte è necessario uscire dalla propria scrivania e andare dove tutto accade.
Con questo obiettivo, negli ultimi mesi le persone del nostro team di supporto centrale hanno visitato l’Ospedale degli Animali di Ferrara, struttura VetPartners Italia. Un’esperienza di formazione e crescita pensata per rafforzare la connessione tra sede e cliniche, favorire una maggiore consapevolezza del contesto operativo e costruire relazioni ancora più solide tra chi supporta e chi opera sul campo.
Durante le visite, abbiamo avuto l’opportunità di osservare da vicino la quotidianità della struttura, conoscere i professionisti che vi lavorano e comprendere meglio le dinamiche che caratterizzano l’attività clinica.
Uno degli aspetti più apprezzati è stato proprio quello umano. Dare un volto alle persone con cui normalmente ci si confronta tramite e-mail o telefono ha contribuito ad abbattere la barriera digitale, trasformando un rapporto professionale a distanza in una collaborazione ancora più autentica e concreta.
Oltre la scrivania, sempre più vicino alle nostre cliniche
L’esperienza ha inoltre permesso di cogliere la complessità del lavoro in clinica, non solo dal punto di vista tecnico, ma anche relazionale ed emotivo. Abbiamo osservato da vicino la dedizione del personale medico, l’attenzione verso gli animali e la capacità di accompagnare i proprietari nei momenti più delicati, gestendo emozioni, aspettative e preoccupazioni.
È emersa con forza la consapevolezza che il lavoro veterinario va ben oltre la cura degli animali: richiede competenze tecniche eccellenti, ma anche empatia, ascolto e sensibilità.
Le visite hanno avuto un impatto concreto anche sulla collaborazione quotidiana. Comprendere meglio il contesto operativo delle cliniche ha aiutato a sviluppare maggiore pazienza, flessibilità e capacità di lettura delle priorità, contribuendo a rendere più efficaci i flussi di lavoro condivisi.
Un grazie speciale a Ivan Berton, Barbara Sortini, Valentina Migani, Debora Tinto, Elisa Galeazzi e a tutto il team dell’Ospedale degli Animali di Ferrara per l’accoglienza, la disponibilità e per aver condiviso con noi un prezioso assaggio della vita in clinica!
